Wenn Ihre Heizungsanlage nicht mehr funktioniert oder eine schwerwiegende Störung vorliegt, melden Sie diese bitte direkt über unser digitales Störungsformular. So können wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten – ganz ohne Warteschleife.
⚠️ Wichtig: Nur für Bestandskunden mit Vertrag
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Die Störungsmeldung ist ausschließlich für Bestandskunden der EWERT GmbH vorgesehen.
- Für Neukunden oder fremde Heizungsanlagen können wir leider keine Notfallbearbeitung anbieten.
ℹ️ So funktioniert die digitale Störungsmeldung
- Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus
- Unsere Servicetechniker werden automatisch informiert
- Wir melden uns zeitnah zur Klärung oder Terminvereinbarung
✅ Was Sie bereithalten sollten
- Ihre vollständige Adresse
- Telefonnummer für Rückfragen
- Beschreibung der Störung (z. B. Fehleranzeige, Verhalten der Anlage)
- Falls möglich: Ein Foto vom Gerätedisplay oder der Störung
☎️ Kein Anruf notwendig
Bitte melden Sie Ihre Störung ausschließlich über das digitale Formular.
Telefonische Störungsmeldungen werden nicht priorisiert behandelt.
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